Backup Manager
Die Lebensversicherung für Ihre Geschäftsdaten
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Häufig gestellte Fragen

 

Warum Daten sichern?

Mit vermehrter unternehmerischer Abhängigkeit , Daten auf ihren Computer, Server zu speichern, erhalten korrekte Datensicherungen immer mehr Bedeutung. Viele Firmen unterschätzen die Wichtigkeit Ihrer Daten. Fragen Sie sich selber, wie lange Ihr Geschäft ohne Daten weiterleben könnte. Die Erfahrung zeigt das 60% aller Betriebe nicht mehr ins tägliche Geschäft zurück finden.
Backup Manager vollendet diesen wesentlichen Schritt, da die häufig unsachgemässen Datensicherungen mit Billiglösungen oder anderen unverantwortlichen Techniken sehr fehleranfällig sind.



Wie werden meine Daten übertragen?

Ihre Daten werden bereits vor der Übertragung auf Ihrem Server oder Computer mit einem bis zu 448Bit langen Schlüssel verschlüsselt.
Internetbanking (als Beispiel) erfolgt "nur" über eine 128Bit Verschlüsselung.


Was ist Remote resp. Offsite Backup?

Remote Backup funktioniert im Grunde, wie die konventionellen Tape-Backups, mit einem wichtigen Unterschied. Statt die Daten auf ein Band oder ZIP-Laufwerk zu speichern, werden die Daten hochverschlüsselt und via Internetverbindung extern gelagert. Dies geschieht in der Regel nachts, ausserhalb der Bürozeit. Backup Manager arbeitet vollautomatisch, somit ist kein Arbeitsaufwand seitens des Kunden notwendig.


Wie sicher ist Backup Manager?

Sehr. Sie allein haben Zugriff auf Ihre Daten, weil Backup Manager Ihre Daten bereits vor der Übertragung zu unseren Backup-Servern verschlüsselt. Durch die bestmögliche Verschlüsselungstechnologie und einem benutzerdefinierten Kennwort (Schlüssel) wird gewährleistet, dass niemand, einschließlich der Mitarbeiter von Backup Manager, auf Ihre Daten zugreifen können. 
Backup Manager ist somit einiges sicherer als Bandsicherungen.



Welche Aufgaben sind erforderlich, um ein tägliches Backup laufen zu lassen?

Keine! Backup Manager arbeitet vollautomatisch. Nachdem Sie das Zeitfenster und die Dateien, welche gesichert werden konfiguriert haben, wird das Backup automatisch im Zeitplan durchgeführt.


Welche Betriebssysteme unterstützen Backup Manager?

Backup Manager funktioniert mit allen gängigen Microsoft Windows 32Bit Betriebssystemen.

Windows 95
Windows 98
Windows Millennium
Windows NT4
Windows 2000
Windows XP (Home und Professional)
Windows Vista (alle Versionen)
Windows NT4 Server (alle Versionen)
Windows 2000 Server (alle Versionen)
Windows 2003 Server (alle Versionen)
Windows 2008 Server (alle Versionen)

Es wird empfohlen die jeweiligen Betriebssysteme "UpToDate" zu halten.


Was ist Verschlüsselung?

Die Verschlüsselung ist im Grunde eine mathematische Formel, die verwendet wird, zum verschlüsseln eine Datendatei. Der einzige Weg zur Entschlüsselung der Datei ist der korrekte Schlüssel (Encryption-Key). Backup Manager Kunden haben ihre eigenen persönlichen Schlüssel, welche nur Ihnen bekannt sind.


Was passiert wenn ich unglücklicherweise meinen Encryption-Key verliere?

Leider, können Encryption-Keys nicht wieder hergestellt werden. Backup Manager empfiehlt unbedingt deren Aufbewahrung an einem sicheren Ort, zum Beispiel beim Firmenanwalt oder einer anderen Vertrauensperson.


Was passiert wenn meine Internet Verbindung während einer Datensicherung ausfällt?

Backupmanager stellt diesen Unterbruch sofort fest und stoppt die Datensicherung, sobald die Verbindung wieder hergestellt ist, wird die Sicherung fortgesetzt.


Was muss ich für einen Internetanschluss haben?

Die heutigen ADSL und Kabel Angebote der verschiedenen Provider genügen vollkommen. Die neue VDSL Technologie ist noch besser da schneller. Für die Datensicherung ist vor allem die Upload Geschwindigkeit massgebend.


Was passiert wenn eine Datensicherung fehlschlägt?

Sollte Ihr Server oder Computer einmal längere Zeit keine Verbindung zu unserem Server herstellen können, erhalten Sie nach dem ersten missglückten Sicherungsauftrag ein entsprechendes Email, die ungesicherten Dateien werden einfach gemäss Zeitplan mit der nächsten Sicherung mit gesichert.


Kann ich mein Netzwerk sichern?

Ja. Stellen Sie einfach eine Verbindung mit dem Ziellaufwerk oder einer anderen Freigabe her.


Entstehen Probleme wenn unsere Firma eine Firewall einsetzt?

Nein, Backup Manager stellt eine ausgehende Verbindung mit dem Backup Server her, normalerweise ist eine Firewall nur für eingehende Verbindungen und Packetkontrolle konfiguriert. Sollte es trotzdem Probleme mit der Verbindung geben, stehen wir Ihnen gerne zu Verfügung.


Wie oft werden meine Daten gesichert?

So oft Sie wollen, weil Sie den Zeitpunkt und die Häufigkeit festlegen, die Ihren Anforderungen entspricht.


Wie lange dauert eine Datensicherung?

Die Dauer einer Sicherung ist hauptsächlich von der vorhandenen Internet Verbindung abhängig.
Rechenbeispiel: Sie haben ein ADSL Abo mit 5000/500, entscheidend ist die Upload Geschwindigkeit, also 500. 500 heisst 500 Kilobit pro Sekunde, das entspricht 62.5 Kilobyte pro Sekunde. Hochgerechnet auf eine Stunde wären das 225000 Kilobyte oder etwa 220 Megabyte. Da Backup Manager die Daten sehr stark komprimiert, ist eine Datenmenge von 800 Megabyte pro Stunde realistisch. Erfahrungswerte zeigen, das etwa 1 Gigabyte pro Stunde gesichert werden kann. Dies sind relativ viel veränderte Daten für einen Tag.


Wie erfahre ich, ob die Sicherung erfolgreich war??

Backup Manager sendet nach Abschluss jeder Sicherung ein Email mit dem Status. Falls es Dateien gab die aus irgendwelchen Gründen übersprungen worden sind, werden diese im Email aufgelistet. Das Email enthält auch eine detailierte Logdatei als Anhang. Sie sehen auch allgemeine Infos zur übertragenen Datenmenge und der gesamthaft verwendeten Speichermenge auf dem Backupserver.


Benötige ich eine spezielle Internet Verbindung?

Nein, ein herkömmliches ADSL Abo genügt vollkommen. Es ist von Vorteil ein ADSL Abo zu haben, welches Pauschal abgerechnet wird und nicht nach übertragener Datenmenge.


Wie gelange ich an meine gesicherten Daten?

Sie können jederzeit (24 Stunden, 7 Tage die Woche) auf Ihre Daten zugreifen. Mit Backup Manager habe Sie die Möglichkeit einzelne oder mehrere Dateien, ganze Ordner wieder her zu stellen. Sie können auch ältere Versionen wieder herstellen, falls ein Dokument irrtümlich überschrieben wurde. Sollten Sie einen total Ausfall Ihres Servers haben, installieren Sie Backup Manager auf dem neuen System und benutzen dazu die Encryption-Keys. Bei grossen Datenmengen gibt es dann aber andere, schnellere Lösungen als eine komplette Wiederherstellung via Internet, dazu müssten Sie uns jedoch Ihren Encryption-Key überlassen. Dieser kann danach neu generiert werden.

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